Cihazda uygulamayı kontrol edin
Modeli not edip televizyonun veya kutunun uygulama mağazasını açın. Her telefon uygulaması televizyonda bulunmaz veya kumandayla kullanıma uygun değildir. Uygulamayı kullanacağınız cihazda arayın. Desteklenen giriş yöntemlerini ve varsa lisans ücretlerini okuyun.
Doğru yöntemle giriş yapın
Size verilen yöntemi kullanın: oynatma listesi bağlantısı ya da ayrı sunucu, kullanıcı adı ve şifre alanları. Bilgileri dikkatlice aktarın. Adres kabul edilmezse tahmin ederek değiştirmeyin. Uygulamanıza uygun giriş biçimini sorun ve erişim bilgilerinizi koruyun.
Kumandayı ve dil seçeneklerini deneyin
İstediğiniz bir kanal ve filmi açın. Kumanda kullanımını, sesi ve varsa Türkçe veya Almanca ses ile altyazıları kontrol edin. Kanal listesine dönmeyi de deneyin. Menü dilinin Türkçe veya Almanca olması, oynatılan içeriğin dilini otomatik olarak değiştirmez.
Sorunu somut bilgilerle bildirin
Liste açılmıyorsa giriş bilgilerini ve interneti kontrol edin. Liste açılıp video başlamıyorsa farklı içerikleri karşılaştırın. Modeli, uygulama sürümünü ve hata mesajını not edin. Bir eş zamanlı bağlantı sınırına uyun; başka cihazdaki oynatmayı kapatıp yeniden deneyin.
24 saatlik testinizi hazırlayın, uyumlu cihazlara başvurun veya kurulum kılavuzunu izleyin. Bir zorluk mu? Destek ekibiyle iletişime geçin.
