İlk programınız.
Adım adım.
Uygulamayı seçmekten ilk izlemeye kadar: Cihazınız elinizdeyken adımları kendi hızınızda izleyin.
Talebiniz sonrasında alacağınız cihaz modelini, stabil internet bağlantısını ve erişim bilgilerini hazırlayın. Kimlik bilgilerinizi asla bir incelemeye veya ekran görüntüsüne göndermeyin.
Cihazınızı ve uygulamasını tanımlayın
Başlamak için doğru yer ekran sisteminizdir: Samsung ve LG, Android TV, Fire TV, iPhone, iPad veya bilgisayarın mutlaka aynı uygulamaları kullanması gerekmez. Cihaz mağazasında uygulamanın tam modelini ve kullanılabilirliğini kontrol edin.
TV'de mağazayı açmak için uzaktan kumandayı kullanın. Bir telefon veya tablette sisteminizin resmi mağazasına gidin. Adlar ve ekranlar sürüme bağlı olarak değişiklik gösterebilir: Emin değilseniz devam etmeden önce uygulama adını ekibimize gönderin.
Abonelik bilgilerinizi ekleyin
Uygulamayı açın ve sağlanan bilgilerle eşleşen bağlantı yöntemini seçin. Oynatıcıya bağlı olarak bu bir çalma listesi bağlantısı, kullanıcı adı ve parolası olan bir sunucu veya cihazla ilişkili bir aktivasyon olabilir.
Bilgileri başına veya sonuna boşluk eklenmeden aynen kopyalayın. Sunucu adresleri oluşturmayın. Bir alan alınan bilgilerle eşleşmiyorsa okuyucunuz için doğru yöntemi öğrenmek üzere destek ekibiyle iletişime geçin.
İçeriğin yüklenmesine izin ver
İlk kez bağlanırken uygulamanın program listelerini alması zaman alabilir. Uygulamayı yeniden başlatmadan önce yüklemenin bitmesini bekleyin. Ardından bir kanal açın ve gezinme ve oynatmanın çalıştığını doğrulamak için başka içerikleri deneyin.
Program rehberi oynatıcınız tarafından sunuluyorsa saat dilimini kontrol edin. Zaman farkı, kanal normal şekilde oynatılıyor olsa bile bir programı yanlış zamanda gösterebilir.
Gerekirse kurulumunuzu ayarlayın
Kesinti olması durumunda öncelikle başka bir program deneyin. İçeriğin tamamı etkilendiyse bağlantınızı kontrol edin, büyük indirmeleri duraklatın ve cihazınız desteklediğinde Ethernet bağlantısını deneyin. Daha düşük görüntü kalitesi, dengesiz bir bağlantının belirlenmesine yardımcı olabilir.
Sorun devam ederse uygulama adını, cihaz modelini, görüntülenen mesajı ve etkilenen programı not edin. SSS sayfamızda sık sorulan yanıtları bulun veya bu öğeleri destek'e iletin.
Daha derine inmek
Başlamadan önce bir soru?
Cihazınızı ve ihtiyaçlarınızı belirtin. Ekibimiz erişiminizi seçmenize ve yapılandırmanıza yardımcı olur.