EPG ne gösterir?
Elektronik program rehberi, veri varsa program adlarını ve saatlerini gösterir. Rehber kaydı yayının oynatılacağını garanti etmez. Önemli Türkçe ve Almanca programlarda kaydın ekrandaki yayınla eşleştiğini kontrol edin. Program bilgisi eksik olması, kanalın da çalışmadığı anlamına gelmez.
Almanya’daki yerel saati kullanın
Cihazın tarih, saat ve saat dilimini kontrol edin. Almanya’da yerel ayar olarak Europe/Berlin kullanılabilir. Türkiye kanallarının program saatleri farklı görünebilir. Sabit bir saat farkı uygulamak yerine rehberi o anda yayınlanan programla karşılaştırın; yaz ve kış saati değişimi karşılaştırmayı etkileyebilir.
Tekrar izlemeyi kanalda deneyin
Replay veya Catch-up, ilgili kanal ve zaman aralığı için sunulmalıdır. EPG kaydı geçmiş programı otomatik olarak açmaz. Kullanılabilir bir önceki yayını seçip başlangıcı, sesi ve ileri sarmayı deneyin. Tekrar izleme seçenekleri canlı yayındakilerden farklı olabilir.
Sorunu ayrıntılarıyla bildirin
Önce başka kanalları kontrol edin ve uygulamanın ilgili işleviyle rehber verilerini yenileyin. Sorunda kanal, tarih, görünen saat ve cihaz ayarını not edin. Bu bilgileri oynatıcı adıyla desteğe gönderin. Etkiyi anlayabilmek için saat dilimi ve rehber kaydırma ayarını aynı anda değiştirmeyin.
24 saatlik testinizi hazırlayın, uyumlu cihazlara başvurun veya kurulum kılavuzunu izleyin. Bir zorluk mu? Destek ekibiyle iletişime geçin.
