Menüsprache ist nicht die Sprache des Programms
Die Menüsprache betrifft die Bedienung der App. Die Audiospur bestimmt den gesprochenen Ton; Untertitel sind eine weitere, separate Option. Eine deutschsprachige Website oder ein türkisches App-Menü bestätigt deshalb nicht die Sprache eines Films. Prüfen Sie die tatsächlichen Optionen im Player während der Wiedergabe.
Deutsch und Türkçe direkt auswählen
Öffnen Sie bei einem Film das Audio-Menü und suchen Sie nach Deutsch, German, Türkçe oder Turkish, sofern diese Spuren angeboten werden. Aktivieren Sie Untertitel separat. Prüfen Sie bei Serien die konkrete Folge: Die Auswahl kann zwischen Staffeln, Episoden und verschiedenen Fassungen abweichen. Angaben im Katalog ersetzen diesen Wiedergabetest nicht.
Live-TV und Replay getrennt testen
Ein Live-Sender kann andere Sprachoptionen bieten als ein Film auf Abruf. Prüfen Sie die Auswahl während der gewünschten Sendung. Testen Sie bei Replay erneut, ob Ton und Untertitel vorhanden sind. Der Programmführer zeigt Titel und Zeiten; daraus lässt sich die verfügbare Audiosprache nicht sicher ableiten.
Fehlende Sprache oder versetzte Untertitel melden
Wenn die gewünschte Spur fehlt, kann eine App-Einstellung sie nicht hinzufügen. Lassen Sie sich wichtige Sprachoptionen vor der Bestellung bestätigen. Bei versetzten Untertiteln prüfen Sie zunächst andere Inhalte und die Einstellungen des Players. Melden Sie Titel, Staffel, Folge, gewünschte Sprache und das beobachtete Problem an den Support.
Bereiten Sie Ihren 24-Stunden-Test vor, konsultieren Sie die kompatiblen Geräte oder folgen Sie der Installationsanleitung. Brauchen Sie Hilfe? Support kontaktieren.
